Redação

Tema Desafios para a inclusão digital da população idosa no Brasil

A Constituição Federal de 1988, em seu artigo 230, atribui à família, à sociedade e ao Estado o dever de amparar as pessoas idosas e assegurar sua participação na comunidade. Contudo, num país em que bancos, benefícios e até consultas médicas migraram para as telas, essa participação passou a depender de saber usar a internet. Nesse cenário, a inclusão digital da população idosa brasileira esbarra em dois obstáculos: a falta de formação adequada e o desenho excludente das plataformas.

Em primeiro lugar, a falta de formação voltada a esse público mantém muitos idosos à margem da vida digital. Segundo o Censo Demográfico de 2022, do IBGE, as pessoas com 65 anos ou mais já somam 10,9% da população, contra 7,4% em 2010. Apesar disso, as iniciativas de letramento digital seguem pensadas para jovens, com ritmo e linguagem que ignoram quem aprende mais tarde. Assim, um grupo cada vez maior depende de filhos, netos ou desconhecidos para tarefas tão simples quanto agendar uma consulta.

Além disso, o próprio desenho das plataformas afasta o usuário mais velho. Letras pequenas, menus que mudam a cada atualização e códigos que expiram em segundos transformam serviços essenciais em armadilhas. Norberto Bobbio, em A era dos direitos, observa que o desafio dos direitos hoje é menos justificá-los do que protegê-los: um direito que só existe atrás de uma tela mal projetada não está protegido. Por isso, os golpes virtuais encontram nessa população um alvo fácil.

Portanto, para que o amparo previsto na Constituição alcance também o ambiente digital, o Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, em parceria com as prefeituras, deve criar um programa permanente de letramento digital para pessoas idosas, por meio de oficinas gratuitas em centros de convivência e unidades básicas de saúde, com turmas pequenas e monitores preparados para ensinar no ritmo de cada aluno, a fim de ampliar a autonomia desse público e reduzir sua exposição a golpes.

Texto escrito para o laboratório · cerca de 28 linhas na folha